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Text File  |  1994-01-08  |  2KB  |  29 lines
  1.  
  2. Insert header file here.
  3.  
  4. Troubleshooting CD-ROM problems
  5.  
  6. CD-ROM technology is a very good addition to your BBS.  It can provide you with
  7. a nearly unlimited amount of files and information for your callers, and
  8. considerably improve your BBS appeal to your callers.  However, CD-ROM's can
  9. be tempermental beasts to get online and operational, and sometimes, you just
  10. need some help in getting them to run properly.  Because of this, we here at
  11. Arsenal Computer have compiled into this text file, our most common tech
  12. support call questions and the solutions to the problems.
  13.  
  14. [1] "The System doesn't see the CD-ROM!"
  15.  
  16. When you install a CD-ROM, there are several things to consider.  The first
  17. and foremost is the fact that most CD-ROM's require an IRQ, a hex address,
  18. and possibily a DMA channel for operations.  If you happen to give your new
  19. hardware a setting that is already in use, things just aren't going to work
  20. right.  Get a program like Microsoft's MSD (available in DOS 6.x installations
  21. and occasionally on BBS's) and check for your existing assignments in the
  22. computer you are attempting to install to.  Take our your CD-ROM hardware
  23. first, then run the diagnostics to see what is in use.  Then, pick settings
  24. that aren't in use.  Generally, you are not going to be able to see a hex
  25. address in use, but IRQ's and DMA's do show up on most diagnostic scans.
  26. To determine what hex addresses are in use, check your current CONFIG.SYS
  27. and AUTOEXEC.BAT files for clues.
  28.  
  29.